죽기 살기로 3년만!!
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죽기 살기로 3년만!!

죽기살기로 3년만 (신동일)

 

 

 

안녕하세요~ 행동하는 독서입니다.

이 글을 끝까지 읽으시고 간단한 한 가지만이라도 실천하신다면 미래의 삶은 무지개 빛이 될 것이라고 확신합니다. 삶은 믿는 대로 이루어나가는 것입니다. 오늘 소개할 책은 신동일 저자가 쓴 죽기 살기로 3년만입니다.

 

상대방의 마음을 읽는 가장 현명한 방법은 내가 상대방 입장이 되어 생각해보는 것입니다. 남보다 성공한 삶을 살아가려면 새로운 변화를 받아들이기 전에 스스로 변화를 일으키며 미지의 세계로 나아가야 합니다.

 

사소한 문제에 대해서 고객들이 불만을 느끼면서도 곧바로 연락하기를 주저하는데요. 저자는 바로 그러한 고객들의 불편을 누구보다 예민하게 포착하고 그에 걸맞은 고객관리 프로그램을 만들어 활용했습니다. 저자는 메모에 목숨을 걸어라. 기록은 기억을 능가한다. 고객과의 만남을 최고로 만들려면 반드시 기록하고 데이터베이스화하는 습관을 들이라고 말합니다.

 

실루엣, 커플, 사람들은 남자, 여자, 커플 실루엣, 사랑, 여성

 

맹획의 칠종칠금은 상대방의 마음을 다룰 줄 알면 물리적인 수단을 쓰지 않고도 상대방을 자연스럽게 자기편으로 끌어올 수 있다는 뜻입니다. 제갈량이 남만을 정벌하러 떠날 때의 일인데요. 제갈량은 군사를 일으켜 도성을 떠나기 전에 부하 장수인 마속에게 남만의 토벌작전에 대해서 자문을 구합니다. 이 때 마속은 성을 공략하는 것은 하책이요, 마음을 얻는 것이 상책이라고 이야기 했습니다. 그리하여 남만의 군주인 맹획을 일곱 번이나 잡고도 일곱 번 놓아줌으로써 그 자신 스스로 패배를 인정하게 만들었습니다.

 

상대방을 진정으로 자기편으로 만드는 방법은 상대방의 마음을 얻는 것입니다. 고객의 마음에 집중하면 돈과 마음을 모두 얻어 고객을 자신의 든든한 후원자로 삼을 수 있을 것입니다.

 

데이지, 심장, 꽃, 꽃 마음, 봄, 심장 모양, 사랑, 정원, 화이트

 

적자생존, 적는 자만이 살아남습니다. 계속해서 메모를 해보고 무심코 던졌던 고객의 말 한마디 한마디를 모아놓고 가만히 들여다봅니다, 정보와 정보의 관계 속에서 당신은 어쩌면 고객 자신도 깨닫지 못한, 고객이 진정으로 원하는 것을 꿰뚫어 볼 수 있을 것입니다.

 

오늘날은 감성적 스토리텔링으로 승부하는 시대라고들 말합니다. 편지나 DM 등의 방법을 통한 고객과의 오랜 교류는 자연적인 스토리텔링 형태의 세일즈를 가능하게 합니다.

 

쓰기, 펜, 남자, 잉크, 종이, 연필, 손, 손가락, 블루 셔츠, 책상

 

고객의 말만 잘 들어도 반은 성공인데요. 세일즈는 말하는 것보다 잘 듣고 관찰하는 것입니다. 세일즈맨이 잘 들어줄 때 고객은 비로소 자신의 마음을 여는 것입니다. 베풀면 고객의 마음이 열리는데요. 성공한 사람일수록 자신이 받은 만큼 돌려줘야 한다는 기브앤 테이크 정신이 투철합니다. 진정한 세일즈맨이 되고 싶다면 내가 사후 관리를 통해 새로운 고객을 소개받는 것처럼 자신이 먼저 고객에게 무언가를 주는 습관을 들이기 바랍니다. 차별화된 사후 관리, 반드시 보답으로 돌아옵니다.

 

매너는 나를 위한 것이 아닌 고객을 위한 배려인데요. 매너는 마음의 문을 여는 열쇠고 배려입니다. 좋은 매너는 공감, 신뢰, 감동을 불러일으키며 삶 자체를 멋지게 만들어주는데요. 역지사지로 입장 바꿔 생각할 줄 아는 것이야말로 매너의 기본입니다.

 

우정, 즐거움, 웃음, 행복, 친구, 함께, 행운, 친절 한, 애정

 

자신의 생각을 끝까지 밀어붙이는 자가 프로인데요. 자신이 선택하고 결정한 일에 대해서는 끝까지 믿음을 버리지 말라고 했습니다. 반드시 이루어지리라 확신하고 절대 흔들려선 안 된다고 했는데요. 그러한 믿음과 확신이 그 선택과 결정을 옳은 선택과 결정으로 만들어 준다는 것입니다. 프로는 쉬지 않고 고민합니다. 하루 종일 일에 대해 생각할 수 있다는 것은 곧 자신의 일을 즐기고 있다는 증거입니다.

 

꿈을 이루는 자기암시법은 원하는 말을 반복적으로 읊어 대서 자기 암시를 하는 것인데요. 세상의 많은 일들은 자신이 믿는 대로, 간절히 원하는 방향으로 이루어지는 것입니다. 자기관리를 잘하기 위해서는 자신의 시간과 일정에 대한 기록도 철저히 해야 합니다. 실제로 일을 처리했던 그 시점에 시간과 일의 내용을 기록함으로써 시간관리를 하라고 하네요.

 

나의 변화된 모습은 성공한 사람들의 태도를 모방하면서 얻게 된 것이라고 믿습니다. 남들과 똑같이 해서는 성공할 수 없고 남들보다 성공하려면 새로운 곳으로 뛰어들어 경험해보아야 합니다. 어떤 분야에서든 제1인자가 될 각오가 섰다면 명확한 목표를 세우고 최선을 다해 노력합니다. 끊임없이 생각하고 자신에게 투자합니다. 포기하지 말고 끝으로 자신을 칭찬합니다.

 

 

 

성공한 책들을 읽다보면 공통점이 있는데요. 고객들에게 최선을 다해 섬긴다는 것입니다. 차별화된 방법으로 소홀함 없이 고객의 세세한 부분까지 신경 쓰니까 성공할 수밖에 없고 배려와 대접을 받은 고객들은 더 많은 홍보자가 되어 성공한 사람을 돕는 조력자가 되는 것입니다. 이상 행동하는 독서였습니다.